Задача
Регламенты и документы существуют, но сотрудник не всегда знает, где искать актуальный ответ. Часть знаний остаётся только в переписке или памяти коллег.
Сценарий ABS
ABS может использовать доступные документы и знания как контекст для ответа или следующего шага. Источники, актуализация, права доступа и правила удаления памяти определяются при настройке.
До запуска
- выбираем одну группу вопросов;
- определяем проверенные источники;
- назначаем владельца актуальности;
- проверяем права и формат ответа.
Точный порядок обучения и актуализации — нужно уточнить для выбранной конфигурации.